Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2025

Fimaline exploiteert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou – de klant – een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (“de Diensten”).
Fimaline maakt gebruik van Shopify als platform, waarmee wij onze Diensten aan jou kunnen leveren.
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet, gebruikmaakt van onze Diensten of op een andere manier met ons communiceert.
In geval van een conflict tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot de verwerking en openbaarmaking van persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Door gebruik te maken van onze website en Diensten, erken je dat je dit beleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen, zoals hieronder beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen we alle gegevens die jou direct of indirect kunnen identificeren. Dit omvat geen anonieme gegevens of gegevens die zijn geanonimiseerd.
Afhankelijk van hoe jij gebruikmaakt van onze website of Diensten, en waar je woont, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Betaalgegevens: creditcard-, debitcard- of bankrekeningnummers, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere transactiedetails.

  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

  • Transactiegegevens: producten die je bekijkt, toevoegt aan je winkelwagen of verlanglijst, aankopen, retouren, ruilingen of annuleringen, en je eerdere bestellingen.

  • Communicatie: informatie die je met ons deelt via e-mail of klantenservice.

  • Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-ID, netwerkverbinding en andere technische identificatoren.

  • Gebruiksgegevens: informatie over jouw interactie met onze website, zoals paginaweergaven, tijdstippen en klikgedrag.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via verschillende bronnen:

  • Rechtstreeks van jou, wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

  • Automatisch, via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer je onze website bezoekt.

  • Via onze dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en verzendpartners.

  • Via partners of derde partijen, bijvoorbeeld marketing- of advertentienetwerken.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je onze website of Diensten gebruikt, kunnen wij jouw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

1. Levering, personalisatie en verbetering van Diensten

Om onze producten en diensten te leveren, betalingen te verwerken, bestellingen te verzenden, retouren te behandelen en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

2. Marketing en reclame

Om promoties, nieuwsbrieven en gepersonaliseerde advertenties te sturen via e-mail, sms of andere kanalen, gebaseerd op jouw eerdere aankopen of interesses.

3. Beveiliging en fraudepreventie

Om jouw account te verifiëren, fraude te detecteren en illegale of schadelijke activiteiten te voorkomen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens.

4. Communicatie en klantenservice

Om je te helpen met vragen, verzoeken of klachten en onze klantrelatie te onderhouden.

5. Juridische naleving

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of verzoeken van bevoegde autoriteiten, en om onze rechten en belangen te beschermen.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden in de volgende gevallen:

  • Met Shopify, onze hosting- en betalingspartner.

  • Met dienstverleners die namens ons werken (bijv. klantenservice, verzending, IT-beheer).

  • Met marketingpartners die helpen bij het tonen van relevante advertenties.

  • Wanneer jij ons toestemming geeft om gegevens te delen.

  • Binnen onze eigen bedrijfsstructuur of dochterondernemingen.

  • In het geval van een fusie, overname of juridische verplichting.

Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify, dat jouw gegevens kan verzamelen en verwerken om onze Diensten te leveren en verbeteren.
Gegevens die je invoert via onze website worden gedeeld met Shopify en kunnen worden opgeslagen in landen buiten jouw woonland.
Shopify is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens en het waarborgen van jouw rechten.
Lees meer over hun beleid via: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Externe websites en links

Onze website kan links bevatten naar externe websites of platforms.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van deze websites.
Lees altijd hun eigen privacybeleid voordat je persoonsgegevens verstrekt.

Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de wettelijke leeftijd van volwassenheid.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
Als je vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@fimaline.com, zodat wij deze kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Geen enkel beveiligingssysteem is echter volledig waterdicht.
Wij raden af om gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen te versturen.
De bewaartermijn van jouw gegevens hangt af van de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld en wettelijke verplichtingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage – je kunt vragen welke gegevens wij over jou bewaren.

  • Recht op verwijdering – je kunt vragen om je gegevens te laten wissen.

  • Recht op correctie – je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.

  • Recht op overdraagbaarheid – je kunt vragen om je gegevens aan een derde over te dragen.

  • Recht op bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

  • Recht op intrekking van toestemming – wanneer verwerking op jouw toestemming is gebaseerd.

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je ons bereiken via info@fimaline.com.
Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we jouw verzoek verwerken.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Neem dan contact met ons op via info@fimaline.com.
Als je binnen de Europese Economische Ruimte (EER) woont, kun je ook contact opnemen met jouw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale doorgifte van gegevens

Wij kunnen jouw gegevens opslaan of verwerken buiten het land waarin je woont.
Wanneer wij persoonsgegevens overdragen buiten de EER, gebruiken wij goedgekeurde mechanismen zoals de EU-standaardcontractbepalingen om een passend beschermingsniveau te garanderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Fimaline kan dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven.
De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op https://fimaline.com/ onder vermelding van de datum “Laatst bijgewerkt”.
Wanneer nodig, informeren wij je over belangrijke wijzigingen via e-mail of kennisgeving op de website.