Verzendbeleid
Verzending & Levering
Wij begrijpen hoe belangrijk het voor jou is dat je bestelling soepel wordt verwerkt en op tijd wordt geleverd.
Daarom nemen wij extra maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw pakket via de juiste kanalen wordt verzonden en zorgvuldig wordt gecontroleerd.
Eén ding is zeker: ons toegewijde magazijnteam doet er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Altijd gratis verzending
Bij Fimaline bieden wij altijd gratis verzending op al onze producten – zonder minimale bestelwaarde.
Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je pakket op tijd en zonder problemen wordt geleverd.
Belangrijke informatie
Bestellingen die niet binnen 1 uur worden geannuleerd, worden automatisch verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn.
Annuleren is na deze termijn niet meer mogelijk, dus denk goed na voordat je bestelt.
(Wil je een terugbetaling, dan moet je het pakket naar ons terugsturen en contact opnemen met onze klantenservice.)
Verzendmethoden
Standaardverzending (gratis):
Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag tijdens onze werktijden (met uitzondering van officiële feestdagen).
Bestellingen worden doorgaans binnen 6–8 werkdagen na aankoop verzonden.
Verzending en levering
Onze producten worden verzonden vanuit ons internationale magazijn.
De uiteindelijke levertijd kan daarom ook afhangen van jouw lokale postdienst zodra het pakket in Nederland is aangekomen.
📦 Standaardlevering (gratis):
6–8 werkdagen
Volg je bestelling
Zodra jouw bestelling is verwerkt, ontvang je een trackinglink per e-mail.
Met deze link kun je jouw pakket rechtstreeks volgen via het verzendbedrijf.
Verzendinformatie wordt binnen 24 uur op onze website beschikbaar.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, krijgen hun trackinglink op de eerstvolgende werkdag.
Je kunt jouw bestelling ook volgen via onze volgpagina door je ordernummer en e-mailadres in te voeren.
Problemen met het volgen van je pakket?
We zouden graag iedereen een exacte levertijd geven – maar alle trackinginformatie komt rechtstreeks van onze verzendpartners, en wij hebben geen toegang tot meer gegevens dan jij.
Daarom kunnen wij niet altijd een exacte bezorgdatum geven.
Maak je geen zorgen – als er vertraging optreedt, doen wij ons uiterste best om dit snel op te lossen.
Is je pakket aanzienlijk vertraagd? Neem dan contact met ons op; wij kijken het direct na en vinden samen de beste oplossing.
Pakket kwijt of gestolen?
Neem eerst contact op met je lokale postkantoor of bezorgdienst om het probleem te melden.
Helaas kunnen wij geen volledige terugbetaling of vervanging garanderen voor gestolen of verloren pakketten.
Nog vragen?
📧 E-mail: info@fimaline.com
Ons klantenserviceteam helpt je graag verder en reageert meestal binnen 24 uur.